最近在公司召开了一个质量分析会议，在会上，作为质量经理的我发了一大堆牢骚和抱怨：
1、产品结构设计不合理，导致这一款产品频频出问题。
2、工艺保障措施执行不到位，工艺措施的执行缺乏监督。
3、生产前没有充分的准备和策划，为了赶交货，拉来一邦人就生产，导致一大堆问题。
结果，老板对我说，这都是你们的问题，为什么?因为质量策划不到位!或者没有开展质量策划!
我当时说了一大堆理由，包括流程、人员、经验等方面存在的客观因素和不足，现在回想起来，我们确实在质量策划方面做得不好，重心都在控制和检验。
最后，老板说：
1、产品设计由研发部门组织，工艺、质量充分参与。
2、质量策划由质量部门负责，工艺根据质量策划的结果制定相关工艺保证措施。
3、样试和小批验证由质量部门负责，确认是否满足技术要求和质量策划的要求。
4、根据样试和小批验证的结果调整相关策划输出，直到验证成熟，投入量产。
现在任务下达了，对如何开展质量策划却一筹莫展，可以通过制定流程把质量人员的职能排进研发过程之中，但如何接口?如何策划?策划的重点内容是什么?需要一些什么样的工具、方法、和人员技能、经验基础?输出些什么?如何检查验证?
其实这倒是一件好事情，可以提升质量人员的重要度和参与度，由被动的控制转变为主动的预防，但如何去做，请教了!!!
回答1
Alice_2009 (威望:1) (北京 大兴)
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我认为样试和小批验证应让设计加入，有好多设计问题方便沟通，以便及时更改。
因为这是工作，一般高层回来，来了要拿出东西，不要虚的，要能触动一个人的心。
回答2
happyxtliu (威望:6) (北京 朝阳) 计算机相关 工程师
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第一次就把事做好!想做好，要有策划、验证的，还要有经验。
回答3
wj13332 (威望:6) (江苏 泰州) 机械制造 副总经理 - 质量管理与培训
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最后，老板说：
1、产品设计由研发部门组织，工艺、质量充分参与。
2、质量策划由质量部门负责，工艺根据质量策划的结果制定相关工艺保证措施。
3、样试和小批验证由质量部门负责，确认是否满足技术要求和质量策划的要求。
4、根据样试和小批验证的结果调整相关策划输出，直到验证成熟，投入量产。
应该质量经理说!!!
回答4
jijingde (威望:4) (江苏 南通) 机械制造 主管 - 爱好看书
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预防的重要性大家都懂，但是如何实现预防，最主要还是看领导者是否重视
回答5
海棠来了 (威望:1) (辽宁 沈阳) 汽车制造相关 项目经理 - 项目管理
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看您说的这些话，感觉您是一个初级质量经理，老板说的没有错，还是将精力放到查找根本原因，进行质量控制上来吧
回答6
Medtech (威望:1) (天津 天津) 石油化工 经理
质量部门牵头做策划，并监督执行情况。
回答7
ZHULIANG (威望:2) (安徽 池州) 机械制造 常务经理 - 成功源于坚
设计和研发是质量成败的关键所在，但是过程管理、工具才是质量满足要求的重点;所以每个环节都应该是重要的
回答8
blake (威望:24) (广东 东莞) 电子制造 经
要从被动控制变为主动预防，我觉得要从组织、流程以及制度上作好保证。
组织保证：要由什么人来进行策划，具体职责是什么，组织架构怎样?
流程保证：有没有明确的工作流程，流程的输入和输出分别是什么?
制度保证：违反职责及流程时应该怎么处理?
