申请ITSS证书有哪些流程
申请ITSS证书的流程主要包含以下关键步骤：
确定级别并开始申请
企业需明确申请的ITSS级别(四级至一级)，根据级别要求准备相关材料。四级申请条件相对宽松，一级则需具备更高级别的运维服务能力和资质。
建立体系并运行
企业需建立符合ITSS标准的运维服务管理体系，包括制定相关规章制度、配置必要的技术和人力资源等。体系需试运行3-6个月，并通过内部评审和管理评审，确保体系有效运行。
选择评估机构并签订协议
企业需选择官方认可的评估机构，并与其签订评估协议。评估机构将对企业的ITSS体系进行全面评估和审核。
准备材料并提交
根据评估协议要求，企业需准备申请材料，包括企业基本信息、运维项目证明、体系文件等，并通过ITSS平台上传申报材料。
初步评审与现场审核
文件评审：评估机构审核材料的完整性、真实性和合规性。
现场审核：包括首次会议、现场检查、末次会议等环节，重点核查体系运行情况与材料真实性。审核过程中如发现不符合项，企业需进行整改并重新提交材料。
专家评审与答辩
四级：经秘书处备案后公示发证。
三级：需通过专家会评审后公示发证。
二级和一级：需参加专家会现场答辩，通过后公示发证。答辩环节需重点展示企业运维服务能力、管理体系及应急预案等。
评审结果公示与发证
评审通过后，ITSS分会将公示评审结果，公示期为7-30天。公示无异议后，ITSS秘书处制作并颁发证书，证书有效期为3年。
年度监督审核
获证单位需在自获证之日起9-12个月内完成首次监督评估，21-24个月内完成二次监督评估，确保体系持续合规。若未通过年审，企业需整改并重新申请。
