IATF16949理解与实施——7.2.2 在职培训/7.2.3内部审核员能力
7.2.2能力-在职培训
对于承担影响质量要求、内部要求法规或法律要求符合性的新的或调整职责的人员,组织应对其进行在职培训(其中还应包括顾客要求培训) ,包括合同工或代理工。在职培训的详细程度应与人员的教育程度及其要在日常工作中执行的任务复杂程度相称,从事影响质量的工作人员应被告知不符合顾客要求的后果。
[理解与实施要点]
1.在组织的日常工作中通常会有多能工、顶岗员工和转岗员工的出现。组织应该确保这些员工能够具备在新岗位工作的能力。管理人员的职务代理人员也应该具备所代理的岗位或角色的能力。
2.培训的程度以员工最终是否具备该岗位或职责的能力为准。
3.对于产品设计、质量、制造、检验和工程等方面人员,对质量影响比较大,都应该进行相关的培训,工作中出现不符合,对顾客会有什么后果。
7.2.3内部审核员能力
组织应有形成文件的过程,用于验证内部审核员的能力,要考虑到顾客特定要求。关于审核员能力的更多参考,参见ISO 19011 ,组织应保持一份合格内部审核员名单。
质量体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力:
a)了解汽车行业审核过程方法,包括基于风险的思维;
b)了解适用的顾客特定要求;
c)了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求;
d)了解与审核范围有关的适用的核心工具要求;
e)了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。
另外,制造过程审核员还应证实对于待审核的相关制造过程,其具有技术知识,包括风险分析(例如PFMEA )和控制计划。产品审核员还应证实其了解产品要求,并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。
在通过培训来取得人员能力的情况下,应保留形成文件的信息,证实培训师的能力符合上述要求。
内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实:
f)每年执行组织规定的最小数量的审核,并且
g)保持基于内部更改(如:过程技术、产品技术)和外部更改(如ISO9001. IATF16949核心工具及顾客特定要求)对相关要求的认知。
[理解与实施要点]
1.此条款明确了汽车行业IATF16949内部审核员具体的能力要求;
2. IATF16949 内审员能力的验证,要建立形成文件的过程来进行管理;
3.建立一份组织的IATF16949内审员名单,对其能力进行管控。
4. IATF16949 内审员包括三大类:内部质量体系审核员、内部过程审核员、内部产品审核员。
5.对于内部IATF16949质量体系审核员,应具备如下的要求:
a)了解汽车行业审核过程方法,包括基于风险的思维;
b)了解适用的顾客特定要求;
c)了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求;
d)了解与审核范围有关的适用的核心工具要求;
e)了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。
6.对于内部IATF过程审核员,至少应该具备企业生产过程的技术知识,懂得相应的FMEA和控制计划。
7.对于内部IATF产品审核员,至少应该懂得产品的技术要求并能够使用计量器具对产品进行检验。
8.当通过内部培训来获得内审员能力的时候,组织应该保留培训师能力的证据,以证明培训师具备上述规定的能力;
9.内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实:
a)每年执行组织规定的最小数量的审核;
b)保持基于内部更改(如:过程技术产品技术)和外部更改(如ISO9001、IATF16949、 核心工具及顾客特定要求)对相关要求的认知。
